ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Я купил Премиум Аккаунт, но не получил данные на почту?
Если у Вашей электронной почты есть папка спама, пожалуйста проверьте, не пришло ли туда сообщение по ошибке. Также Вы можете запросить данные через наш Support(раздел ""Контакты" или восстановить через Rapidshare.
Что такое ID аккауанта?
ID аккаунта (номер) - это логин полученный при покупке или создании аккаунта. Узнать ID можно в премиум зоне ( надпись "PREMIUM ACCOUNT")
Что такое Rapids?
Rapids - это валюта Rapidshare. Rapids испльзуются для активации и продления тарифа RapidPro, обмена на трафик.
Ранее можно было продлевать аккант, как сделать это сейчас?
Теперь аккаунты не имеют срока действия. Достаточно докупить Rapids для аккаунта и продолжать скачивание.
Какой самый дешевый аккаунт и сколько по времения я смогу им пользоваться?
Минимальный по стоимости аккаунт 99 Rapids. Хватит его на 30 дней, при этом Вам доступно 30 Гб для скачивания информации. По истечении 30 дней аккаунт продлевается автоматически при наличии у вас 99 Rapids. Отключить автоматическое продление можно в премиум зоне в разделе Settings.
Если я скачал 30 гб раньше чем закончилась подписка, могу ли я добавить трафик?
Вы можете добавить трафик, если у Вас есть Rapids. За каждые 14 Rapids будет добавлено 5 Гб трафика. По умолчанию трафик добавляется автоматически если Вы исчерпали лимит. Отключить автомаческое списание трафика можно в премиум зоне в разделе Settings.
Может ли мой акаунт быть удален или обнулен трафик?
Трафик не сгорает, он действует при наличии подписки RapidPro. Аккаунт не может быть удален.
Как формируется ссылка на скачивание?
Ссылка на скачивание состоит из двух частей: идентификация файла (ID файла) и имя файла. ID файла назначется системой RapidShare и уникально для каждого файла. Имя файла назначается Вами перед загрузкой. Допустимые символы от 0 до 9, от A до Z, подчеркивание (_), тире (-) и точка. Недопустимые символы автоматически заменяются подчеркиванием. ID файла состоит из 8 цифр.
Сколько времени зинимает загрузка и скачивание файлов?
Скорость сети RapidShare очень большая. Скорость не ограничивается как при закачке, так и при скачивании. Однако, если Вы сталкнулись с данной проблемой, Вы должны выбрать другой сервер, например. Telia вместо Level 3.
Если скорость очень медленная, проверьте вашу скорость подключения.
Данные на сайте по использованному трафику неверные?
Менеджеры закачек могут вызывать дополнительный поток данных, например, если Вы загружаете файл в несколько потоков сразу.
Загрузка не выполнена и появляется сообщение об ошибке?
Сервис определяет Ваш IP адрес. Когда Вы видите сообщение "превышен лимит загрузки", или "Загружается …" вероятно, что у Вас IP адрес, который используется другими пользователями Вашей сети. Решить эту проблему можно стать обладателем Премиум Аккаунта. Пользователи премиум аккаунтов распознаются с помощью cookies, а не на основе определения IP адресов.
Мой премиум аккаунт не принимается браузером автоматически?
Убедитесь, что Ваш браузер и firewall принимают cookies.
Я не могу скачивать файлы, что надо сделать?
Если у Вас нет Премиум Аккаунта, то Вы должны отключить возможность автоматической загрузки файлов менеджерами закачек. Это решает проблему в большинстве случаев. Если Вы все еще сталкиваетесь с проблемами, возможно Вы блокировали cookies.
Возможно ли искать файлы на сервере Rapidshare?
Нет. RapidShare предназначено для частного использования. Только человек, хранящий файл на RapidShare, получает ссылку на скачивание.
Могу я удалить файлы?
Конечно. После успешной загрузки файла Вы получаете две ссылки: для скачивания и удаления. Пожалуйста сохраните обе ссылки.
Как долго хранятся файлы?
В принципе файлы хранятся безсрочно. Но файлы, которые не скачивали в течение 60 дней удаляются, чтобы освободить место от устаревшей информации. Это правило относится к обладателям Premium Accounts, только если Вы храните более чем 500 Гб.
Что такое удаленная закачка (Remote Uploads) и как ей пользоваться?
Удаленная закачка файлов позволяет загружать файлы с других серверов вместо того, чтобы загружать их с Вашего собственного PC. В Premium Zone Вы можете добавить список ссылок, используя в меню "Remote Uploads", Вы можете копировать файлы непосредственно в Ваш премиум аккаунт. Загрузка происходит очень быстро. Однако, если сервер, на котором файл сохранены файлы, перегружен, то загрузка займет больше времени.
Можно ли использовать удаленную закачку, если требуется логин и пароль для доступа на сервер?
Да, возможно. Введите ссылку следующего сожержания: http://LOGIN:PASSWORD@www.server.de/datei.zip. Помните, что данные логина RapidShare, не являются доступом к серверу с которого происходит закачка.
Сколько файлов одновременно может быть загружено через Remote Uploads?
В настоящее время максимальное количество 100 файлов.
